こんにちは、kenmaです。
とにかく早く帰って家族と過ごしたい！そう思ってる矢先、自分のミスに気づいてそのリカバリーで時間を食ってしまう・・・。挙句残業に・・・。
こんな悲しいことが今日起こりました（笑）
結構落ち込みますが、こんな時こそ冷静に振り返る！そして次に活かすべき！ですよね。
どんな時にミスが起こるか、自分なりに振り返ってみたいと思います。
嫌なミスほど冷静に
仕事のミスが発覚すると、かなりテンパりますよね。そして、悪い想像ばかり。
当たり前ですが、ミスをした時ほど、冷静になって自分の仕事を振り返る、それが大事です。
対応策が浮かんだり、これって案外クリティカルな問題ではないかも、と気づいたりもします。
テンパっても、まずは3回大きく深呼吸！
タスク管理は一本化
やるべきことが明確でない、締め切りが定まってないというように、タスク管理ができていないこともミスにつながります。
昨日までの業務なのにやってなかった！そんなことがあると目も当てられません。
タスクは、電話だったりメールだったりチャットだったり、色んなツールからやってきます。
いろんなところから依頼が来ても、その管理場所は、一本化することがポイントです！
タスク管理については、下記を是非ご参照ください！
業務フローのチェック
沢山の工程に分かれてる業務については、即座に業務フローを確認すべきです。
大体の業務ミスは、普段やっていることをやっておらずミスしてしまうということがほとんどです。（ダブルチェックすべきところでやっていなかったり・・。）
フローが整理されてないと、いずれミスが起こります。手間をかけてでも、まずはフローを整理しましょう！
最後に
私もポロポロミスがあるのですが、いずれも上記のポイントを押さえておけば、起こらなかったミスがほとんどです！
変なミスして残業なんてせず、さっさと家に帰りたいものです。。
落ち込みますが・・・、切り替えていこう！
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